Zakres szkolenia
Zarządzanie ludźmi i zespołamiTytuł szkolenia
Komunikacja i współpraca w zespołach wielopokoleniowych
Termin
6.11.2024
Czas trwania
1 dzień szkoleniowy (7 godzin dydaktycznych), godz. 9.00-15.00
Forma zajęć
Szkolenie stacjonarneLiczba uczestników
16Koszt
550.00 PLNProwadzący
Michał DudońAdresat
Wszyscy pracownicy, w szczególności kadra zarządzająca (dyrektorzy, naczelnicy, kierownicy) w jednostkach administracji publicznej
Cele
Zwiększenie kompetencji w zakresie zarządzania i współpracy w zespole wielopokoleniowym, poprzez usprawnienie właściwej komunikacji w środowisku pracy i przyjęcie postaw integracyjnych
Efekty szkolenia
Uczestnik po szkoleniu:
- identyfikuje jakiego rodzaju działania pozwalają na bardziej racjonalne, efektywne wykorzystanie zasobów ludzkich dzięki uwzględnianiu potrzeb i możliwości pracowników w różnym wieku
- przygotowuje charakterystykę pracowników z różnych grup wiekowych / pokoleń
- opisuje wpływ tych różnic na styl pracy i ewentualne nieporozumienia
- umie neutralizować negatywne emocje związane z występowaniem i przebiegiem nieporozumień międzypokoleniowych
- potrafi stworzyć warunki niezbędne do transferu wiedzy
- rozumie znaczenie budowania relacji w zespole
Program
- Charakterystyka pokolenia BB,X,Y i Z – wartości, obawy, priorytety.
- Podstawowe różnice w stylach komunikacji – test T. Hartmana
- Styl pracy zadaniowy a procesowy – różnice
- Nowe metody komunikacji z pracownikami o różnych wartościach (zespół wielopokoleniowy)
- Asertywność w pigułce – rola komunikatu „JA” Modele FUKO, SSC
- Millenialsi jako grupa o szczególnym sposobie komunikacji- praktyczne narzędzia
- Praca na postawach i przekonaniach – agresywna, bierna, manipulacyjna, asertywna
- Narzędzia komunikacji nastawionej na rezultat: „gdybanie, przeniesienie, parafraza”
- Informacja zwrotna w zespołach wielopokoleniowych – feedback i feedforward
- Jak budować komunikacyjne „mosty międzypokoleniowe”
- Konflikt pokoleń – 3 wskazówki jak go uniknąć w pracy
- Sposoby na integrację zespołów różnorodnych wiekowo
- Podsumowanie. Katalog dobrych praktyk
