Zakres szkolenia
Kompetencje kierowniczeTytuł szkolenia
Trening negocjacyjny - taktyki, strategie i symulacje negocjacyjne
Termin
23-24.03.2026
Czas trwania
16 godzin dydaktycznych (2 dni szkoleniowe), godz. 9.00-16.00
Forma zajęć
onlineLiczba uczestników
16Koszt
1090.00 PLNProwadzący
prof. Marek SzopaAdresat
• kadra kierownicza urzędów
• pracownicy komórek organizacyjnych odpowiedzialni m.in. za negocjacje, mediacje, prowadzenie konsultacji
Cele
Przygotowanie kadry i pracowników urzędów do prowadzenia efektywnych negocjacji z uwzględnieniem aspektów twardych i miękkich oraz ze szczególnym uwzględnieniem przykładów i specyfiki funkcjonowania administracji publicznej
Efekty szkolenia
• pogłębienie wiedzy na temat myślenia analitycznego i psychologii w negocjacjach
• poznanie technik, taktyk i strategii negocjacyjnych oraz sposobów obrony przed nimi
• przećwiczenie praktycznych umiejętności negocjowania
Program
• Podstawy negocjacji: BATNA, ZOPA, kwestie, granice ustępstw, kompensacja kwestii, poszerzanie pola negocjacji – symulacja negocjacyjna
• Fazy prowadzenia negocjacji: przygotowanie, dyskusja wstępna, proponowanie, przetarg, porozumienie, zamknięcie i na co w każdej fazie zwrócić uwagę
• Zasady negocjacji według modelu Harwardzkiego
• Analiza typowych sytuacji negocjacyjnych - quiz
• Planowanie i kontrola negocjacji
• Dylematy strategiczne negocjatora, dylemat więźnia – gra negocjacyjna
• Zasady zarządzania ustępstwami i strategia szachowa
• Wykorzystanie diagramów użyteczności w negocjacjach – gra negocjacyjna
• Schemat arbitrażowy Nasha i inne obiektywne kryteria podziału dóbr
• Negocjacje dystrybutywne i integratywne i adekwatne style negocjacji
• Negocjacje miękkie, twarde i oparte o zasady
• Taktyki negocjacyjne i sposoby przeciwdziałania im
• Negocjacje wielostronne, zasady sprawiedliwego podziału, wartość Shapleya – gra symulacyjna
• Skuteczna komunikacja: praktyka prezentacji, proksemika i kinezyka
• Praktyka działania skutecznych negocjatorów
Kontakt w sprawie szkolenia
Magdalena Ścisłowska, magdalena.scislowska@ksap.gov.pl, tel. 609 898 974
