Zakres szkolenia
Rozwój kompetencji osobistychTytuł szkolenia
Trening negocjacyjny – taktyki, strategie i symulacje negocjacyjne
Termin
9-10.12.2024
Czas trwania
16 godzin dydaktycznych (2 dni szkoleniowe), godz. 9.00-16.00
Forma zajęć
Szkolenie stacjonarneLiczba uczestników
16Koszt
950.00 PLNProwadzący
prof. Marek SzopaAdresat
- Kadra kierownicza urzędów
- Pracownicy komórek organizacyjnych odpowiedzialni m.in. za negocjacje, mediacje, prowadzenie konsultacji
Cele
Przygotowanie kadry i pracowników urzędów do prowadzenia efektywnych negocjacji z uwzględnieniem aspektów twardych i miękkich oraz ze szczególnym uwzględnieniem przykładów i specyfiki funkcjonowania administracji publicznej.
Efekty szkolenia
- Pogłębienie wiedzy na temat myślenia analitycznego i psychologii w negocjacjach
- Poznanie technik, taktyk i strategii negocjacyjnych oraz sposobów obrony przed nimi
- Przećwiczenie praktycznych umiejętności negocjowania
Program
- Podstawy negocjacji: BATNA, ZOPA, kwestie, granice ustępstw, kompensacja kwestii, poszerzanie pola negocjacji – symulacja negocjacyjna
- Fazy prowadzenia negocjacji: przygotowanie, dyskusja wstępna, proponowanie, przetarg, porozumienie, zamknięcie i na co w każdej fazie zwrócić uwagę
- Zasady negocjacji według modelu Harwardzkiego
- Analiza typowych sytuacji negocjacyjnych – quiz
- Planowanie i kontrola negocjacji
- Dylematy strategiczne negocjatora, dylemat więźnia – gra negocjacyjna
- Zasady zarządzania ustępstwami i strategia szachowa
- Wykorzystanie diagramów użyteczności w negocjacjach – gra negocjacyjna
- Schemat arbitrażowy Nasha i inne obiektywne kryteria podziału dóbr
- Negocjacje dystrybutywne i integratywne i adekwatne style negocjacji
- Negocjacje miękkie, twarde i oparte o zasady
- Taktyki negocjacyjne i sposoby przeciwdziałania im
- Negocjacje wielostronne, zasady sprawiedliwego podziału, wartość Shapleya – gra symulacyjna
- Skuteczna komunikacja: praktyka prezentacji, proksemika i kinezyka
- Praktyka działania skutecznych negocjatorów
