Zakres szkolenia
Rozwój kompetencji osobistychTytuł szkolenia
Trening kompetencji międzykulturowych dla urzędników
Termin
10 maja 2024, godz. 9:30-14:30
Czas trwania
6h dydaktycznych
Forma zajęć
•forma online •zajęcia warsztatowe z elementami wykładuLiczba uczestników
30Koszt
500.00 PLNAdresat
pracownicy administracji publicznej
Cele
- rozwijanie kompetencji międzykulturowych z uwzględnieniem pracy urzędniczej, kontaktu z klientem z doświadczeniem migracyjnym, pracy w zespole wielokulturowym oraz na rzecz migrantów/uchodźców;
- rozwijanie wrażliwości międzykulturowej;
- przekaz wiedzy dotyczącej podstaw komunikacji międzykulturowej
Efekty szkolenia
- podniesienie kompetencji międzykulturowych, w tym w odniesieniu do obszaru pracy w administracji publicznej
- rozwinięcie umiejętności rozwiązywania problemów oraz radzenia sobie z konfliktami o charakterze międzykulturowym
- pogłębienie wiedzy na temat komunikacji międzykulturowej
Program
- Kultura, wielo- i międzykulturowość, kompetencje międzykulturowe – wprowadzenie
- Płaszczyzny różnic kulturowych
- Stereotypy i uprzedzenia
- Sytuacje kryzysowe i rozwiązywanie problemów w kontakcie z klientem z doświadczeniem migracji oraz w ramach pracy w zespole zróżnicowanym kulturowo
- Podstawy komunikacji międzykulturowej w pracy urzędniczej
- Elementy etykiety w relacjach międzykulturowych
