Zakres szkolenia
Kompetencje osobisteTytuł szkolenia
Skuteczny feedback – techniki udzielania informacji zwrotnej
Termin
29.09.2026
Czas trwania
8 godzin dydaktycznych, godz. 9.00-16.00
Forma zajęć
stacjonarneLiczba uczestników
20Koszt
890.00 PLNProwadzący
dr Marta CzerwiecAdresat
- osoby na stanowiskach liderskich, mające na celu wzmocnienie swoich umiejętności w zakresie udzielania informacji zwrotnej
- osoby prowadzące Projekty (Project Managers)
- osoby aspirujące do stanowisk liderskich
Cele
Celem szkolenia jest:
- przyswojenie umiejętności szybkiego przygotowania się do rozmowy feedbackowej,
- przećwiczenie najbardziej skutecznych metod udzielania informacji zwrotnej,
- dopasowanie metod feedbackowych do własnych preferencji i stylu komunikacji,
- nabycie umiejętności elastycznego zarządzania emocjami i reakcjami rozmówcy
Efekty szkolenia
- umiejętność przygotowania i przeprowadzenia rozmowy feedbackowej w formule „on the job” oraz w formule pełnej rozmowy korygującej,
- umiejętność wykorzystania feedbacku w obszarze rozwoju i usamodzielniania ludzi (nie tylko w miejscu pracy),
- wzmocnienie zachowańasertywnych i pewności siebie.
Program
Blok I - Biologia a feedback – język emocji a język faktów
Forma: Inspiratorium oparte o podstawy neuronauki w komunikacji
Blok II – Kluczowe elementy wartościowej informacji zwrotnej
Forma: Ćwiczenia na forum w oparciu o model S-B-I oraz ćwiczenia w parach w oparciu o przykłady
Blok III – Pułapki feedbackowe: jak się przygotować i czego unikać
Forma: Ćwiczenie na forum w formule quizu
Blok IV – Prowadzenie rozmów korygujących
Forma: Ćwiczenia w trójkach z obserwatorem w oparciu o case-study
Blok V – Alternatywy działań rozwojowych: co jeszcze możemy wykorzystać?
Forma: Ćwiczenia w parach w oparciu o model dojrzałości kompetencyjnej
Blok VI – Proszenie o feedback: źródła i zasady
Forma: praca indywidualna na kwestionariuszu (check-liście)
Kontakt w sprawie szkolenia
Magdalena Ścisłowska, magdalena.scislowska@ksap.gov.pl, tel. 609 898 974
