Zakres szkolenia
KOMPETENCJE I ROZWÓJTytuł szkolenia
Protokół dyplomatyczny i etykieta urzędnicza
Termin
27-04-2017, 28-04-2017
Czas trwania
16 godzin dydaktycznych (2 dni szkoleniowe), godz. 9.00-16.00
Forma zajęć
Wykład oparty na prezentacji multimedialnej, ćwiczenia zespołowe i gry symulacyjne, indywidualne wystąpienia uczestników, test wiedzy, lunch zasiadanyLiczba uczestników
16.Koszt
900.00 PLNAdresat
- kadra kierownicza wszystkich szczebli
- pracownicy urzędów odpowiedzialni za organizację kontaktów zewnętrznych i stosunków z partnerami zagranicznymi
- wszyscy urzędnicy pragnący podwyższyć swoje kwalifikacje i umiejętności w zakresie budowania właściwych kontaktów interpersonalnych z przełożonymi oraz partnerami krajowymi i zagranicznymi
Cele
Umożliwienie zdobycia wiedzy i udoskonalenia umiejętności oraz podniesienia kwalifikacji niezbędnych do właściwego zbudowania i utrzymywania kontaktów z partnerami w Polsce i za granicą
Efekty szkolenia
- zdobycie lub pogłębienie wiedzy na temat norm regulujących różnego rodzaju postępowania w sytuacjach publicznych i stosunkach z partnerami zarówno polskimi, jak i zagranicznymi
- wykształcenie umiejętności właściwych zachowań w sytuacjach służbowych i prywatnych
- poznanie zasadniczych elementów szeroko rozumianej etykiety i kultury stołu
Program
- pojęcie dyplomacji i protokołu dyplomatycznego
- etykieta i dobre obyczaje w urzędzie i poza nim
- nawiązywanie kontaktów
- ustalanie pierwszeństwa czyli precedencja w praktyce: kto ważniejszy?
- zasady flagowania
- tytulatura i tytułomania w Polsce
- korespondencja dyplomatyczna i urzędnicza – podstawowe zasady
- netykieta
- bilety wizytowe
- organizujemy konferencję i przyjęcie
- kultura i etykieta stołu
- jak wygłaszać toasty
- ubiór i moda w urzędzie i poza nim: właściwie ubrany pan – właściwie ubrana pani
- pospolite gafy i faux pas urzędniczego savoir-vivre’u
- wizyty i delegacje zagraniczne: my u nich, oni u nas
Program przewiduje lunch zasiadany w siedzibie KSAP z elementami szkoleniowymi.
