Zakres szkolenia
NiemieckiTytuł szkolenia
Profesjonalna komunikacja w języku niemieckim dla pracowników administracji
Termin
18.05.2026 - 20.05.2026
Czas trwania
12 godzin dydaktycznych
poniedziałek, wtorek, środa
9:00 - 12:45
Forma zajęć
onlineLiczba uczestników
10Koszt
890.00 PLNProwadzący
Beata WoźniakCele
Celem szkolenia jest rozwój kompetencji komunikacyjnych pracowników administracji w języku niemieckim, ze szczególnym uwzględnieniem skutecznej, świadomej i profesjonalnej komunikacji w środowisku pracy.
Uczestnicy będą doskonalić umiejętność prowadzenia rozmów po niemiecku w sposób jasny, asertywny i adekwatny do sytuacji, a także poznają mechanizmy wpływu komunikacyjnego, w tym werbalne i niewerbalne strategie oddziaływania na rozmówcę.
Szkolenie ma na celu:
• zwiększenie pewności siebie w komunikacji ustnej w języku niemieckim,
• podniesienie jakości kontaktu z interesantami, współpracownikami i przełożonymi,
• rozwijanie umiejętności reagowania na trudne sytuacje komunikacyjne w sposób spokojny, profesjonalny i elegancki,
budowanie świadomości wpływu języka, tonu i mowy ciała na odbiór komunikatu.
Efekty szkolenia
Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
• komunikuje się po niemiecku w sposób bardziej świadomy, precyzyjny i skuteczny,
• rozpoznaje czynniki, które pozytywnie i negatywnie wpływają na odbiorcę komunikatu,
• stosuje podstawowe strategie werbalne i niewerbalne zwiększające skuteczność przekazu,
• potrafi rozpoznawać manipulacyjne techniki komunikacyjne i adekwatnie na nie reagować,
• zna i stosuje zasady Gewaltfreie Kommunikation (Porozumienie bez przemocy) w codziennej pracy,
• potrafi formułować asertywne komunikaty w sytuacjach konfliktowych,
• reaguje w sposób szybki, uprzejmy i elegancki – na krytykę lub trudne komentarze,
zwiększa komfort i profesjonalizm komunikacji w języku niemieckim.
Program
Wie Kommunikation funktioniert und warum sie doch oft scheitert
2. Wirkung von Sprache auf den Gesprächspartner
3. Verbale Strategien und kommunikative Einflussnahme
4. Nonverbale Dimension des Sprechens
5. Gewaltfreie Kommunikation (GFK)
6. Schlagfertigkeit im Berufsalltag
Praxisorientierte Übungen und Zusammenfassung
