Zakres szkolenia

Wystąpienia publiczne i kontakty z mediami

Tytuł szkolenia

ONLINE LIVE Protokół dyplomatyczny i etykieta urzędnicza

Termin

18-02-2021

Termin

18.02.2021

Czas trwania

7 godzin dydaktycznych (1 dzień szkoleniowy), godz. 9.00-15.00 

Forma zajęć

wykład interaktywny z szerokim uwzględnieniem elementów praktycznych

Liczba uczestników

20

Koszt

300.00 PLN

Prowadzący

Bogumiła Więcław

Adresat

  • osoby pracujące w administracji publicznej: państwowej i  samorządowej odpowiedzialne za kontakty z partnerami zewnętrznymi
  • osoby zainteresowane poszerzeniem wiedzy z zakresu protokołu dyplomatycznego i savoir-vivre
  • osoby pragnące zdobyć swobodę w nawiązywaniu  kontaktów interpersonalnych z przedstawicielami polskimi i zagranicznymi  w celu lepszego osiągania celów zawodowych

Cele

Zdobycie wiedzy i umiejętności z zakresu organizacji imprez i wydarzeń oficjalnych, z udziałem partnerów polskich i  zagranicznych oraz zdobycie umiejętności pozytywnego kreowania wizerunku urzędu/instytucji przez zewnętrznych odbiorców a także budowanie właściwych relacji i kontaktów z przedstawicielami z Polski i zagranicy. 

Efekty szkolenia

  • umiejętność zastosowania zasady protokołu dyplomatycznego w budowaniu pozytywnego wizerunku państwa, urzędu, instytucji, organizacji i firmy
  • umiejętność zapobiegania sytuacjom konfliktowym, co pozwala na realizację celów zawodowych w relacjach z partnerami polskimi i zagranicznymi

Program

POJĘCIE PROTOKOŁU DYPLOMATYCZNEGO

  • pojęcie protokołu dyplomatycznego (ceremoniał, etykieta, savoir-vivre)

ZASADY PRECEDENCJI

  •  kto pierwszy w sytuacjach oficjalnych, zawodowych i towarzyskich
  •   precedencja  państwowa, dyplomatyczna, biznesowa
  •  zasada prawej strony
  •  zasada alternatu przy podpisywaniu umów
  • zajmowanie miejsc podczas spotkań, konferencji, rozmów, negocjacji,  w gabinecie, w samochodzie, przy stole

 

KONTAKTY INTERPERSONALNE

  • pierwsze wrażenie
  •  pozdrawianie
  • powitanie
  • pożegnanie
  • po czyjej stronie leży inicjatywa gestów
  • uścisk dłoni, podawanie rąk, całowanie w rękę
  • przedstawianie siebie i innych
  • rozmowa – formy kurtuazyjne, sztuka niezobowiązującej rozmowy tzw. small talk
  •  sytuacje niezręczne i gafy – jak z nich wybrnąć?

 BILETY WIZYTOWE

  • rodzaje i funkcje
  •  zasady wymieniania wizytówek

·PROFESJONALNY WIZERUNEK

  •  ubiór stosowny w biurze
  •  ubiór stosowny w sytuacjach oficjalnych
  • podstawowe uchybienia pań i panów
  • dress code na zaproszeniach

PRZYJĘCIA I ETYKIETA STOŁU

  • zaproszenia
  • przyjęcia na stojąco
  •  rola i obowiązki gospodarza i gości

WIZYTY I DELEGACJE ZAGRANICZNE

  •  rodzaje i formy delegacji
  • przygotowanie i realizacja programu
  • „infrastruktura” – finanse, transport i zakwaterowanie, tłumacze
  • elementy zasadnicze: rozmowy i negocjacje, wizyty i spotkania, sporządzanie i podpisywanie umów, konferencje prasowe i wywiady, przyjęcia i posiłki
  • elementy dodatkowe: program prywatny, kulturalno-rozrywkowy, współmałżonkowie
  •  kwiaty i  upominki

PODRÓŻE ZAGRANICZNE:

  •  przygotowanie do wyjazdu
  •  co należy wiedzieć przed wyjazdem służbowym za granicę,

MIĘDZYNARODOWY SAVOIR-VIVRE

  • spotkania z przedstawicielami rożnych kultur
  • różnice kulturowe

Jak zgłosić się na szkolenie KSAP?


SZKOLENIA ONLINE

SZKOLENIA STACJONARNE

KURSY JĘZYKOWE ONLINE

Zapisz się na listę

W tej chwili nie mamy tego szkolenia w ofercie, ale jeśli tylko
zbierze się grupa chętnych zostanie ono uruchomione.

Podaj e-mail, poinformujemy Cię o planowanym terminie szkolenia.