Tytuł szkolenia

Komunikacja kierownika w zespole o różnych osobowościach

Termin

14-11-2022, 15-11-2022

Termin

14-15.11.2022

Czas trwania

16 godzin dydaktycznych (2 dni szkoleniowe), godz. 9.30-16.30

Forma zajęć

Szkolenie stacjonarne: wykład, dyskusja, testy, studia przypadków, ćwiczenia interaktywne

Liczba uczestników

15

Koszt

750.00 PLN

Adresat

  • kadra kierownicza urzędów
  • pracownicy komórek ds. kadr i szkoleń
  • koordynatorzy zespołów projektowych w urzędach

Cele

Doskonalenie umiejętności budowania partnerskich relacji z podwładnymi i współpracownikami.  Budowanie relacji także  z mniej doświadczonymi pracownikami.  z Szkolenie z narzędziami SMART9

Efekty szkolenia

  • poszerzenie wiedzy z zakresu komunikacji werbalnej i niewerbalnej w odniesieniu do podwładnych i współpracowników
  • podniesienie poziomu umiejętności radzenia sobie z trudnościami prowadzenia kluczowych rozmów kierowniczych
  • wiele praktycznych doświadczeń i rozwiązań 

Program

  • Rola komunikacji w organizacji
  • Podstawy  komunikacji interpersonalnej kierownika
  • Efektywna komunikacja w trakcie rozmowy: werbalna i  niewerbalna
  • Rozmowy z pracownikami o różnych profilach psychologicznych
    • sposób prowadzenia rozmowy
    • wyrażanie szacunku i uznania
    • przekazywanie konstruktywnych informacji zwrotnych
  • Rozmowa na temat rozwoju
    • dotychczasowe efekty pracy a kierunki rozwoju pracownika
    • metody i narzędzia  możliwe do wykorzystania w procesie rozwoju
  • Kierownik wobec konfliktów w formie Gry Nieznany Kontynent
    • nowoczesne podejście do zjawiska konfliktu
    • strategie rozstrzygania konfliktów – rola menedżera
  • Relacje interpersonalne w praktyce – studium przypadku (scenki moderowane)
    • typy trudnych współpracowników;
    • sposoby podejścia do ludzi o różnym charakterze
  • Błędy najczęściej popełniane w trakcie prowadzenia kluczowych rozmów kierowniczych oraz sposoby zapobiegania im