Empatyczna komunikacja, czyli jak rozmawiać by budować efektywne relacje zawodowe

Cele

• Rozwinięcie umiejętności słuchania
  
  • Uczestnicy uczą się aktywnego słuchania, które obejmuje zrozumienie i empatię. W warsztacie położony jest duży nacisk na zdolność zrozumienia perspektywy drugiej osoby bez oceniania.
• Rozwinięcie umiejętności wyrażania się
  
  • Szkolenie pomaga uczestnikom w nauce wyrażania swoich myśli, uczuć i potrzeb w sposób jasny i konstruktywny. Eliminuje się agresywne formy komunikacji, zastępując je bardziej konstruktywnymi.
• Rozpoznawanie i wyrażanie uczuć
  
  • Cel ten obejmuje naukę rozróżniania i wyrażania uczuć w celu budowania więzi emocjonalnej oraz zwiększania samoświadomości uczestników.
• Zrozumienie roli obserwacji
  
  • Uczestnicy szkolenia uczą się oddzielać obserwacje od ocen, co pomaga unikać osądów i skupić się na faktach.
• Identyfikowanie i wyrażanie potrzeb
  
  • Uczestnicy zdobywają umiejętność identyfikowania własnych potrzeb oraz wyrażania ich w sposób klarowny. To pomaga w budowaniu bardziej satysfakcjonujących relacji.
• Skłonność do współpracy
  
  • Empatyczna komunikacja promuje kulturę współpracy, a szkolenie ma na celu zwiększenie gotowości uczestników do współpracy i budowania pozytywnych relacji.