Zakres szkolenia
Zarządzanie ludźmi i zespołamiTytuł szkolenia
Mapowanie procesów w administracji rządowej i samorządowej – praktyczne aspekty zarządzania procesowego
Termin
11-13.12.2017
Czas trwania
24 godziny dydaktyczne (3 dni szkoleniowe), godz. 9.00-16.00
Forma zajęć
Wykład przy użyciu prezentacji multimedialnej, warsztaty, ćwiczenia indywidualne, dyskusje i studia przypadków; Cykl Kolba; Action learning; Burza mózgówLiczba uczestników
25Koszt
1390.00 PLNProwadzący
dr Artur BartoszewiczAdresat
- kadra średnia i wyższa kierownicza urzędów i ministerstw
- pracownicy wszystkich komórek organizacyjnych odpowiedzialni m.in. za realizację działań i wsparcie realizacji procesów w organizacji
Cele
- Przedstawienie metod i trybów mapowania procesów.
- Zdobycie przez uczestników szkolenia umiejętności zbierania danych dla celów mapowania i modelowania procesów.
- Zdobycie umiejętności identyfikowania obszarów problemowych i potencjału doskonalenia w istniejących w organizacji procesach.
- Zdobycie wiedzy o sposobach doskonalenia procesów i poprawie ich sprawności.
Efekty szkolenia
- Właściwe identyfikowanie i interpretowanie procesu w organizacji
- Rozumienie zasady zarządzania procesami
- Poznanie metod i technik mapowania procesów
Program
- Wprowadzenie do zarządzania procesami w administracji
- Identyfikacja procesów biznesowych
- Operacyjne zarządzanie procesem
- Procesy kreowania wartości
- Wprowadzenie do zarządzania procesem ciągłego doskonalenia
- Kluczowe terminy i pojęcia zarządzania modelowaniem procesów
- Podejście procesowe do zarządzania organizacją
- Optymalizacja procesów biznesowych
- Mapowanie i optymalizacja procesów
- Zaawansowane metody modelowania
- Budowa Systemu Zarządzania sprawnością organizacji z punktu widzenia podejścia procesowego
- Zarządzanie procesami – aspekty praktyczne
- warsztaty praktyczne
