Zakres szkolenia

Komunikacja, relacje

Tytuł szkolenia

Trening negocjacyjny - taktyki, strategie i symulacje negocjacyjne

Termin

19-04-2018, 20-04-2018

Termin

19-20.04.2018

Czas trwania

16 godzin dydaktycznych (2 dni szkoleniowe), godz. 9.00-16.00

Forma zajęć

mini-wykłady, ćwiczenia indywidualne oraz zespołowe, gry symulacyjne, nagrywanie i odtwarzane scenki negocjacyjne, dyskusje uczestników

Liczba uczestników

16

Koszt

900.00 PLN

Prowadzący

Marek Szopa

Adresat

  • kadra kierownicza urzędów
  • pracownicy komórek organizacyjnych odpowiedzialni m.in. za negocjacje, prowadzenie konsultacji

Cele

Przygotowanie kadry i pracowników urzędów do prowadzenia efektywnych negocjacji z uwzględnieniem aspektów twardych i miękkich oraz ze szczególnym uwzględnieniem przykładów i specyfiki funkcjonowania administracji publicznej

Efekty szkolenia

  • pogłębienie wiedzy na temat myślenia analitycznego i psychologii w negocjacjach
  • poznanie technik, taktyk i strategii negocjacyjnych oraz sposobów obrony przed nimi
  • nabycie umiejętności praktycznych negocjowania z uwzględnieniem tematyki administracyjnej

Program

  • Podstawy negocjacji: BATNA, ZOPA, kwestie, granice ustępstw, kompensacja, poszerzanie pola negocjacji
  • Fazy prowadzenia negocjacji: przygotowanie, dyskusja wstępna, proponowanie, przetarg, porozumienie, zamknięcie i co w każdej fazie zwrócić uwagę
  • Zasady negocjacji według modelu Harwardzkiego
  • Planowanie i kontrola negocjacji
  • Dylematy strategiczne negocjatora
  • Zasady zarządzania ustępstwami i strategia szachowa
  • Wykorzystanie diagramów użyteczności w negocjacjach
  • Schemat arbitrażowy Nasha i inne obiektywne kryteria
  • Negocjacje dystrybutywne i integratywne i adekwatne style negocjacji
  • Negocjacje miękkie, twarde i oparte o zasady
  • Taktyki negocjacyjne i sposoby przeciwdziałania im
  • Negocjacje wielostronne, zasady sprawiedliwego podziału, wartość Shapleya, nukleolus
  • Skuteczna komunikacja: praktyka prezentacji, proksemika i kinezyka
  • Cechy skutecznych negocjatorów
  • Gry i symulacje realnych sytuacji negocjacyjnych