Dostępność usług publicznych
W dniu 27 września 2016 r. w Krajowej Szkole Administracji Publicznej odbyła się sesja warsztatowa organizowana w ramach Akademii Zarządzania Instytucjami Publicznymi poświęcona dostępności usług publicznych.
Spotkanie było okazją do zaprezentowania praktyk zwiększających dostępność usług publicznych, a także do dyskusji poświęconej różnym wymiarom dostępności. Odbyły się również miniwarsztaty „Dobre praktyki w kontaktach z osobami z niepełnosprawnością”, których celem było zwiększenie umiejętności interpersonalnych, uwrażliwienie na indywidualne potrzeby wynikające z rodzaju niepełnosprawności oraz rozwój umiejętności komunikacji w kontaktach z osobami z niepełnosprawnością.
Świat bez barier
Osoby z niepełnosprawnością to blisko 5 milionów osób żyjących w Polsce. Nie zawsze widoczna niepełnosprawność stanowi integralną część tego kim są – jednak sama w sobie nie określa tych osób. To osoby posiadające swoje rodziny, zainteresowania i pasje. To nasi sąsiedzi, koledzy, aktywni klienci i odbiorcy wszelkiego rodzaju usług, pracownicy i współpracownicy.
Czy wiemy z jakimi barierami spotykają się takie osoby na co dzień? Czy bariery wynikają wyłącznie z ograniczeń architektonicznych i cyfrowych? Jakie emocje wzbudza w nas bezpośredni kontakt z osobą z niepełnosprawnością? Czy bariery komunikacyjne nie wynikają z naszych osobistych lęków? Czy wiemy jak prawidłowo zachowywać się w stosunku do osób z niepełnosprawnością, tak by kontakt był komfortowy dla obu stron? Gdzie jest granica pomiędzy byciem wrażliwym, a byciem asertywnym w stosunku do osób z niepełnosprawnością?
Odpowiedzi na te pytania były udzielane podczas miniwarsztatów zorganizowanych we współpracy z Fundacją Integracja. Podczas spotkania zostały również przedstawione prawidłowe postawy i zachowania w trakcie kontaktów z osobami z niepełnosprawnością.
Akademia Zarządzania Instytucjami Publicznymi
Warsztaty realizowane są w ramach projektu Akademii Zarządzania Instytucjami Publicznymi (AZIP), która jest wspólną inicjatywą Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego, Ośrodka Dialogu i Analiz THINKTANK oraz lidera projektu - Krajowej Szkoły Administracji Publicznej. Celem projektu jest wymiana dobrych praktyk oraz wiedzy eksperckiej z zakresu zarządzania w administracji publicznej. Więcej informacji na temat Akademii oraz relacje wideo i materiały merytoryczne z dotychczasowych spotkań dostępne są na stronie AZIP.
