Zakres szkolenia
Kompetencje osobisteTytuł szkolenia
NVC i asertywność – skuteczna komunikacja i współpraca w zespole
Termin
3-4.12.2026
Czas trwania
16 godzin dydaktycznych (2 dni szkoleniowe), godz. 9.00-16.00
Forma zajęć
stacjonarneLiczba uczestników
20Koszt
990.00 PLNProwadzący
Agnieszka SikorskaAdresat
- Dyrektorzy, naczelnicy i liderzy zespołów dążący do zwiększenia skuteczności zarządczej i sprawności komunikacyjnej w urzędzie.
- Pracownicy administracji odpowiedzialni za koordynację pracy, budowanie relacji wewnątrz- i międzywydziałowych oraz rozwój kadr.
- Osoby chcące rozwijać kompetencje osobiste, radzić sobie z barierami komunikacyjnymi i konstruktywnie reagować na kryzysy w zespole.
Cele
Celem szkolenia jest rozwój kompetencji komunikacyjnych w oparciu o model NVC (Porozumienie bez Przemocy).
Szkolenie uczy wdrażania NVC jako skutecznej metody codziennej komunikacji, służącej budowaniu zaangażowania, dawaniu informacji zwrotnej i zapobieganiu konfliktom.
Efekty szkolenia
Osoba uczestnicząca po zakończeniu szkolenia:
- Potrafi określić własny styl rozmowy oraz identyfikować i eliminować bariery komunikacyjne w sytuacjach zawodowych.
- Zna i wdraża 4 kroki komunikatu NVC, stosuje postawę asertywną w oparciu o empatię, skutecznie wyznacza granice i dba o realizację celów z szacunkiem dla zespołu.
- Konstruuje efektywny feedback (informację zwrotną) według NVC oraz radzi sobie z napięciami w codziennej pracy zespołowej.
Program
- Fundamenty NVC w realiach pracy w administracji: Koncepcja Marshalla Rosenberga i korzyści jej wdrożenia w strukturach publicznych. Analiza barier i czynników zakłócających przepływ informacji w urzędzie.
- Autodiagnoza własnego stylu komunikacji: Rozpoznawanie własnego stylu, nawyków językowych oraz dominujących strategii reagowania w sytuacjach presji zawodowej.
- Cztery kroki efektywnego komunikatu NVC: Praktyczne budowanie wypowiedzi w codziennej pracy zespołowej. Ćwiczenia formułowania oczekiwań w sposób asertywny w oparciu o NVC.
- Asertywność lidera a empatia w organizacji: NVC jako pragmatyczne i skuteczne narzędzie menedżerskie. Jak zachować stanowczość wobec zadań i procedur, pozostając otwartym na zespół.
- Konstruktywny feedback i kultura doceniania: Zastosowanie zasad NVC w udzielaniu trudnej informacji zwrotnej
- Wdrażanie NVC w codzienność organizacji: Zarządzanie napięciami, reagowanie na krytykę, przeciwdziałanie unikaniu odpowiedzialności i budowanie relacji opartych na zaufaniu.
Kontakt w sprawie szkolenia
Anna Michałowska, anna.michalowska@ksap.gov.pl, tel. 609 933 975
