Zakres szkolenia

Pozostałe

Tytuł szkolenia

Badania ankietowe w urzędzie: od planowania i tworzenia kwestionariuszy do krytycznej analizy danych

Termin

20-11-2026

Termin

20.11.2026

Czas trwania

8 godzin dydaktycznych (1 dzień szkoleniowy), godz. 9.00-16.00

Forma zajęć

stacjonarne

Liczba uczestników

20

Koszt

590.00 PLN

Prowadzący

Agnieszka Sikorska

Adresat

  • Osoby odpowiedzialne za komunikację, monitorowanie jakości usług i obsługę obywateli.
  • Osoby korzystające w swojej pracy z diagnoz, ewaluacji lub badań satysfakcji obywateli lub pracowników.
  • Specjaliści, których zadania obejmują zlecanie badań lub raportowanie, interpretowanie oraz prezentowanie wyników badań.

Cele

  • Celem szkolenia jest przekazanie wiedzy z zakresu planowania metod badawczych, poprawnego tworzenia ankiet internetowych oraz ich dystrybucji.
  • Szkolenie rozwija umiejętności krytycznej analizy zebranych danych oraz formułowania uprawnionych wniosków. 

Efekty szkolenia

Osoba uczestnicząca po zakończeniu szkolenia:

  • Świadomie dobiera metody badawcze do potrzeb urzędu oraz poprawnie konstruuje, strukturyzuje i dystrybuuje cyfrowe ankiety badawcze.
  • Dokonuje krytycznej oceny danych, skutecznie identyfikuje błędy metodologiczne, próby manipulacji oraz nieuprawnione wnioski w raportach

Program

  1. Projektowanie procesu badawczego w urzędzie: Wprowadzenie do metodologii badań. Jak trafnie planować i dobierać metody badawcze adekwatnie do celów instytucji (badania jakości usług, opinii, satysfakcji). 
  2. Zasady budowy poprawnych kwestionariuszy: Architektura ankiety (logika i kolejność pytań, unikanie pytań sugerujących). Rodzaje pytań (zamknięte, otwarte, skale) a rzetelność pozyskiwanych danych.
  3. Narzędzia internetowe w praktyce: Przegląd i porównanie bezpłatnych oraz komercyjnych platform do tworzenia ankiet.
  4. Warsztat praktyczny: samodzielne konstrukowanie kwestionariusza ankiety
  5. Krytyczna analiza danych: Jak czytać dane, by nie wyciągać nieuprawnionych wniosków. Identyfikacja błędów poznawczych, błędów doboru próby oraz celowych zniekształceń w raportach badawczych

 

Kontakt w sprawie szkolenia

Anna Michałowska, anna.michalowska@ksap.gov.pl, tel. 609 933 975

Jak zgłosić się na szkolenie KSAP?


SZKOLENIA ONLINE

SZKOLENIA STACJONARNE

KURSY JĘZYKOWE ONLINE

Zapisz się na listę

W tej chwili nie mamy tego szkolenia w ofercie, ale jeśli tylko
zbierze się grupa chętnych zostanie ono uruchomione.

Podaj e-mail, poinformujemy Cię o planowanym terminie szkolenia.