Program

1. Lider XXI wieku- jak zarządzać różnorodnością?

• zarządzanie strategiczne wg K. Blancharda w pigułce
• jakim przełożonym jestem? - test „typy przywództwa” i analiza testu (praca    własna)
• skuteczne budowanie autorytetu- el. składowe
• wielka piątka typów pracowniczych wg P.Costy – czyli kogo mam w zespole
• fazy rozwoju pracownika S1, S2, S3, S4 i ich znaczenie w funkcjonowaniu zespołu

2. Czym się różnimy?

• charakterystyka pokoleń BB, X, Y i Z – wartości, obawy, priorytety.
• podstawowe różnice w stylach komunikacji- test T. Hartmana
• styl pracy zadaniowy a procesowy- na czym polega?
• postawy w zespole różnorodnym – agresywna, bierna, manipulacyjna, asertywna i jak je zmieniać?

3. Skuteczne metody komunikacji z pracownikami o różnych wartościach (zespół różnorodny) - rola komunikatu „JA” Modele FUKO, SSC

4. Jak powinna być udzielana informacja zwrotna w zespołach wielopokoleniowych- feedback i feedforward

5. Sposoby na integrację zespołów różnorodnych.

6. Skuteczne motywowanie różnych pracowników

• główne błędy w motywowaniu i jak ich uniknąć –warsztat
• jak badać poziom motywacji i właściwie reagować? (Matryca Heike Bruch)
• budowanie mostów porozumień- transfer wiedzy, doświadczeń, postaw
• charakterystyka pokolenia Z- wytyczne do współpracy

7. Podsumowanie. Katalog dobrych praktyk