Zapewnienie jakości w audycie i kontroli

Termin


16-11-2017

Czas trwania

8 godzin dydaktycznych (1 dzień szkoleniowy), godz. 9.00-16.00

Forma zajęć

wykład, dyskusja, warsztat, ćwiczenia indywidualne oraz zespołowe

Liczba uczestników

20

Koszt

570 zł

Adresat

  • kontrolerzy
  • kadra kierownicza - osoby nadzorujące komórki kontroli
  • pracownicy komórek merytorycznych realizujący zadania kontrolne
  • osoby zainteresowane zleceniem lub przeprowadzeniem kontroli 

Cele

Przedstawienie informacji w zakresie zapewnienia jakości w kontroli w administracji publicznej a także nabycie przez uczestników podstawowej wiedzy w zakresie praktycznego prowadzenia zarówno okresowej oceny wewnętrznej, oceny wewnętrznej z walidacją jak również pełnej zewnętrznej oceny.

Efekty szkolenia

  • zrozumienie przez uczestników istotności zagadnień związanych z zapewnieniem i poprawą jakości w kontroli
  • zwiększenie wiedzy z zakresu tworzenia i weryfikowania Programu zapewniania i poprawy jakości
  • zapoznanie się z możliwościami wyboru sposobu przeprowadzenia oceny
  • zrozumienie procesu oraz narzędzi przeprowadzenia oceny, a także identyfikowanie możliwości poprawienia działania funkcji kontroli

Prowadzący

Marcin Dobruk

Blok szkoleniowy

Wiedza

Program

  • Ogólne informacje o jakości w kontroli
  • Czym jest jakość, gdzie szukać wyznaczników jakości (standardy, poradniki, modele, benchmarking)
  • Typy oceny jakości – podobieństwa i różnice
    • samoocena
    • samoocena z walidacją
    • pełna ocena zewnętrzna, w tym przegląd partnerski
    • wybór typu oceny, opiniowanie wyboru podmiotu zewnętrznego, koszty
  • Program zapewnienia i poprawy jakości
  • Planowanie oceny
    • planowanie przeglądu
    • zidentyfikowanie zakresu i celu zewnętrznej oceny jakości
    • określenie kwalifikacji zespołu.
  • Prowadzenie oceny
    • narzędzia i techniki oceny
    • opracowanie narzędzi na potrzeby przeglądu
    • analiza informacji zebranych w toku oceny
  • Przedstawianie wyników oceny
    • przedstawienie rezultatów przy użyciu odpowiednich narzędzi
    • prezentacja rekomendacji
    • wartość dodana z przeprowadzonej oceny
  • Podsumowanie szkolenia.