Zakres szkolenia

Umiejętności

Tytuł szkolenia

Protokół dyplomatyczny i etykieta urzędnicza

Termin

14-06-2016, 15-06-2016

Czas trwania

16 godzin dydaktycznych (2 dni szkoleniowe), godz. 9.00-16.00

Forma zajęć

Wykład oparty na prezentacji multimedialnej, ćwiczenia zespołowe i gry symulacyjne, indywidualne wystąpienia uczestników, test wiedzy, lunch zasiadany

Liczba uczestników

24

Koszt

900.00 PLN

Adresat

  • kadra kierownicza wszystkich szczebli
  • pracownicy urzędów państwowych i organów samorządowych
  • odpowiedzialni za organizację kontaktów zewnętrznych i stosunków z partnerami zagranicznymi
  • wszyscy urzędnicy państwowi i samorządowi pragnący podwyższyć swoje kwalifikacje i umiejętności w zakresie budowania właściwych kontaktów  interpersonalnych z przełożonymi oraz partnerami krajowymi i zagranicznymi

Cele

Umożliwienie zdobycia   wiedzy i udoskonalenia umiejętności oraz podniesienia kwalifikacji niezbędnych do właściwego zbudowania i utrzymywania kontaktów z partnerami w Polsce i za granicą.

Efekty szkolenia

  •  zdobycie lub pogłębienie wiedzy na temat norm regulujących różnego rodzaju  postępowania  w sytuacjach publicznych  i stosunkach z partnerami zarówno polskimi, jak i zagranicznymi
  • wykształcenie umiejętności właściwych zachowań w sytuacjach służbowych i prywatnych
  • poznanie zasadniczych elementów szeroko rozumianej etykiety i kultury stołu

Program

  • pojęcie dyplomacji i protokołu dyplomatycznego
  • etykieta i dobre obyczaje w urzędzie i poza nim
  • nawiązywanie kontaktów
  • ustalanie pierwszeństwa czyli precedencja w praktyce: kto ważniejszy?
  • zasady flagowania
  • tytulatura i tytułomania w Polsce
  • korespondencja dyplomatyczna i urzędnicza – podstawowe zasady
  • netykieta
  • bilety wizytowe
  • organizujemy konferencję i przyjęcie
  • kultura i etykieta stołu
  • jak wygłaszać toasty
  • ubiór i moda w urzędzie i poza nim: właściwie ubrany pan – właściwie ubrana pani
  • pospolite gafy i faux pas urzędniczego savoir-vivre’u
  • wizyty i delegacje zagraniczne: my u nich, oni u nas

Program przewiduje lunch zasiadany w siedzibie KSAP z elementami szkoleniowymi.