Zakres szkolenia

Komunikacja, relacje

Tytuł szkolenia

ONLINE LIVE Trening negocjacyjny - taktyki, strategie i symulacje negocjacyjne

Termin

26-10-2020, 27-10-2020

Termin

26-27.10.2020

Czas trwania

16 godzin dydaktycznych (2 dni szkoleniowe), godz. 9.00-16.00

Forma zajęć

mini-wykłady, ćwiczenia indywidualne oraz zespołowe, gry symulacyjne, quizy, nagrywane scenki negocjacyjne, dyskusje uczestników

Liczba uczestników

16

Koszt

600.00 PLN

Prowadzący

Marek Szopa

Adresat

  • kadra kierownicza urzędów
  • pracownicy komórek organizacyjnych odpowiedzialni m.in. za negocjacje, mediacje, prowadzenie konsultacji

Cele

Przygotowanie kadry i pracowników urzędów do prowadzenia efektywnych negocjacji z uwzględnieniem aspektów twardych i miękkich oraz ze szczególnym uwzględnieniem przykładów i specyfiki funkcjonowania administracji publicznej.

Efekty szkolenia

  • pogłębienie wiedzy na temat myślenia analitycznego i psychologii w negocjacjach
  • poznanie technik, taktyk i strategii negocjacyjnych oraz sposobów obrony przed nimi
  • przećwiczenie praktycznych umiejętności negocjowania

Program

  • Podstawy negocjacji: BATNA, ZOPA, kwestie, granice ustępstw, kompensacja kwestii, poszerzanie pola negocjacji – symulacja negocjacyjna
  • Fazy prowadzenia negocjacji: przygotowanie, dyskusja wstępna, proponowanie, przetarg, porozumienie, zamknięcie i na co w każdej fazie zwrócić uwagę
  • Zasady negocjacji według modelu Harwardzkiego
  • Analiza typowych sytuacji negocjacyjnych - quiz
  • Planowanie i kontrola negocjacji
  • Dylematy strategiczne negocjatora, dylemat więźnia – gra negocjacyjna
  • Zasady zarządzania ustępstwami i strategia szachowa
  • Wykorzystanie diagramów użyteczności w negocjacjach – gra negocjacyjna
  • Schemat arbitrażowy Nasha i inne obiektywne kryteria podziału dóbr
  • Negocjacje dystrybutywne i integratywne i adekwatne style negocjacji
  • Negocjacje miękkie, twarde i oparte o zasady
  • Taktyki negocjacyjne i sposoby przeciwdziałania im
  • Negocjacje wielostronne, zasady sprawiedliwego podziału, wartość Shapleya – gra symulacyjna
  • Skuteczna komunikacja: praktyka prezentacji, proksemika i kinezyka
  • Praktyka działania skutecznych negocjatorów